Informatie over het Corona-virus voor de klanten van Lensplaza

Uw bestelling bij Lensplaza

Het is onze bedoeling om onze klanten zelfs tijdens de corona-pandemie een vlotte winkelervaring te bieden. Op deze pagina informeren we u over de mogelijke beperkingen die kunnen voortvloeien uit de veiligheidsmaatregelen die werden genomen om het virus in te dammen.

Naast uw klanttevredenheid heeft de gezondheid van onze medewerkers natuurlijk de hoogste prioriteit. We hebben uitgebreide maatregelen genomen en ook ons magazijn op korte termijn uitgebreid om een blijvende levering te garanderen. Onze klantenservice staat zoals gewoonlijk voor u klaar.

Vertragingen bij de levering

Nederland
Wij versturen alle brievenbuspakjes en pakjes met PostNL naar onze klanten. Actuele informatie over de status van de bezorging door PostNL evenals het antwoord op veelgestelde vragen vindt u op deze pagina en bij de FAQ's.

België
De nieuwe maatregel van de Belgische regering om niet-essentiële winkels te sluiten, heeft als gevolg dat een deel van de PostNL-punten in België gesloten is. Indien u bij de tweede bezorgpoging niet thuis bent, wordt het pakket naar een PostNL-punt verstuurd dat openblijft.

Actuele informatie over mogelijke leververtragingen voor Nederland en België vindt u op deze pagina. 

Hygiëne

In de actuele omstandigheden vragen we u om eraan te denken hoe belangrijk een correcte hygiëne is bij het hanteren van contactlenzen. Vergeet niet om uw handen grondig te wassen voordat u uw lenzen inbrengt en verwijdert. Wekelijkse en maandelijkse lenzen moeten ook grondig worden gereinigd en schoongemaakt om ziektekiemen te verwijderen.

Voor gezondheidsspecifieke vragen verwijzen we u door naar de RIVM-website.

Wij wensen u en uw familie dat u de komende weken goed doorkomt. Blijf gezond!