Producten eenvoudig retourneren
Hoe kan ik een product retourneren?
Voor bestellingen
tot 04.06.2024 | vanaf 04.06.2024 |
Gebruik dan het originele label (dit label bevat een retournummer en je bestelnummer) of neem contact op met onze klantenservice. |
Naar het retourportaal > Neem contact op met onze klantenservice. |
Kun je je bestelling niet vinden in het retourportaal? Neem dan hier contact op met de klantenservice.
Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
In de meeste gevallen word je retour verwerkt binnen 7 werkdagen (maandag - vrijdag). Na verwerking en acceptatie van je retour ontvang je per e-mail een bevestiging.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
We storten de eventuele oorspronkelijke verzendkosten en de kosten van de geretourneerde producten zo snel mogelijk terug op je rekening. Je ontvangt dit bedrag via dezelfde methode die je bij het betalen hebt gebruikt.
Heb je nog andere vragen?
Als je vragen hebt of problemen ondervindt, neem dan contact op met onze afdeling Klantenservice zodat we je kunnen helpen. Wij zijn bereikbaar van maandag tot donderdag tussen 9.00 en 16.30 uur en op vrijdag tussen 9.00 en 14.30 uur, per telefoon op +31 (0) 85 – 40 11 975, per e-mail of via ons contactformulier. We doen ons best om gezamenlijk een oplossing voor je probleem te vinden.